Entretien de climatisation et de pompe à chaleur dans le Val-de-Marne (94) : ce que l’obligation recouvre vraiment

Ce que disent les textes, et à qui cela s’applique

L’obligation d’entretien vise les pompes à chaleur dont la puissance nominale est comprise entre 4 et 70 kW : une visite au moins tous les deux ans. Elle incombe à celui qui utilise l’équipement, propriétaire ou locataire selon ce que prévoit le bail. Pour une climatisation qui ne fait que rafraîchir, il n’existe pas d’obligation équivalente, ce qui ne rend pas la visite inutile : la plupart des pannes que nous dépannons en été auraient été repérées lors d’un passage régulier.

À cette échéance s’ajoute, indépendamment d’elle, le contrôle d’étanchéité du circuit frigorifique. Sa périodicité est déterminée par la charge en fluide de l’appareil, exprimée en tonnes équivalent CO₂ : plus la charge est élevée, plus le contrôle revient souvent. Les deux obligations coexistent et ne se substituent pas l’une à l’autre. Nous indiquons sur le compte rendu à quelle échéance chacune ramène, pour que vous n’ayez pas à en faire le calcul.

La partie électrique, souvent oubliée d’une visite

Un entretien qui se limite à souffler de l’air sur un échangeur passe à côté de l’essentiel. Les bornes de raccordement d’un appareil qui démarre et s’arrête plusieurs fois par jour se desserrent avec les cycles thermiques ; un conducteur mal serré chauffe, noircit et finit par lâcher, parfois en emportant la carte de commande. Nous ouvrons donc le coffret électrique, nous vérifions le serrage, l’état des bornes et l’absence de traces d’échauffement.

Nous contrôlons également la continuité de la terre du groupe extérieur et le fonctionnement de la protection dédiée à l’appareil. C’est sur ce point que les installations reprises après coup réservent le plus de surprises : appareil raccordé sur un circuit partagé, terre absente, protection surcalibrée. Quand nous relevons l’un de ces défauts, nous vous le signalons par écrit avec ce qu’il faut faire pour y remédier, même si cela dépasse le cadre de la visite prévue.

L’eau de condensation et ce qu’elle finit par abîmer

Une unité intérieure produit de l’eau tant qu’elle fonctionne en froid. Cette eau ruisselle dans un bac, emprunte une évacuation et rejoint un point d’écoulement. Si le bac s’encrasse ou si le tuyau se bouche, l’eau déborde, traverse le mur, tache un plafond, parfois chez le voisin du dessous. Nous nettoyons le bac, nous vérifions l’écoulement en y versant de l’eau, et nous contrôlons la pompe de relevage lorsqu’il y en a une.

Quand l’évacuation a été mal conçue à la pose — pente insuffisante, tracé qui remonte, rejet sur une façade ou un balcon — l’entretien ne suffit pas à corriger le problème, il ne fait que le retarder. Nous le disons alors clairement, avec la reprise à envisager et son coût, plutôt que de revenir chaque année déboucher le même tuyau. Dans les immeubles de Vitry-sur-Seine, d’Alfortville ou de Fontenay-sous-Bois, un dégât des eaux venu d’une clim se règle rarement à l’amiable.

Ce que contient le compte rendu que nous laissons

Chaque passage se termine par un document daté. Voici ce qui y figure, et ce que vous devez retrouver dans celui que vous remet n’importe quelle entreprise :

• Les références de l’appareil, sa charge en fluide et la nature de ce fluide
• Les opérations effectivement réalisées pendant la visite, pas une liste type
• Les valeurs relevées en fonctionnement, comparables d’une visite à la suivante
• Les défauts constatés, y compris ceux qui ne relèvent pas de l’entretien
• La date à laquelle la prochaine échéance réglementaire deviendra exigible

Reprendre un appareil resté longtemps sans suivi

Il arrive qu’une machine n’ait pas été touchée depuis des années, faute d’entreprise ou parce que le logement a changé de main. La première visite est alors plus longue : nous reconstituons ce que nous pouvons à partir des plaques signalétiques, nous examinons la qualité du montage d’origine, et nous listons les écarts constatés. Cette première intervention sert de point de départ ; les suivantes, plus brèves, se comparent à elle. Nous prenons ces appareils quelle qu’en soit l’origine, dès lors que les pièces restent trouvables.